بداية يلدز

Not Translated

بدأت يلدز خطواتها الاولى سنة 2014 , وكانت مكونة من 3 اشخاص فقط . بدأنا مشوارنا من الصفر في المملكة العربية السعودية بإيمان واحد ومجهود مكثف لتوفير أفضل مايُطرح في الاسواق العالمية وخاصة التركية والاستفاده من الخبرات العملاقة في مجال الصحة والجمال وبالاخص المنتجات الطبيعية المجربة مسبقا والحاصله على شهادات جودة واستحسان .

بدأنا في منتجات محدوده لعلاج البروستات , البواسير والبانكس لحالات تصلب الشرايين وتنظيم معدلات الكولسترول وبعد نجاحنا في الوصول الى فئة صغيرة من عملائنا , تم نشر متجر يلدز بسرعة عن طريق عملائنا بالدرجة الاولى لكونة المتجر الاول لتوفير المنتجات الطبيعية العلاجية والتجميلية.

وصلت يلدز سريعاً لفئة الباحثين عن علاج البروستات والبواسير وبدأنا بمتوسط 4 – 6  طلبات اسبوعيا لتتحول بعد فترة شهرين 6 – 12 طلب يومياَ وبفضل الله.

بعد أقل من ستة أشهر ارتفع معدل الطلب الى ان وصلنا لمرحلة الحجز المسبق بسبب سرعة انتهاء الكميات الواصلة من تركيا.

بعد الحركة السريعة والثقه المتبادلة بين عملائنا وبيننا , زادت منتجات يلدز ودخلت الى الجانب التجميلي وتم توفير منتجات العناية بالبشرة التركية و منتجات الاستحمام الفرنسية ومنتجات المفاصل والعناية بالجسم وغيرها.

واليوم وبتوفيق من الله وصلنا الى عدد عملاء قارب الـ 8000 عميل ومن داخل المملكة فقط ,والتوسع مستمر لتغطية جميع مناطق السعودية والوصول الى سرعة توصيل خلال 24 ساعة أو اقل لجميع المناطق.

 

أسباب نجاحنا واستمرار العلاقة الطيبه بين عملائنا وبيننا :

1-      التوفيق والتسهيل من الله عز وجل

2-      الحرص على اختيار الافضل من المنتجات الطبيعية التي تُغني عملينا عن المنتجات الكيميائيه الضاره في اغلب الاحيان والمسببه للأثار الجانبية المتعدده

3-      تفهم مشاكل عملائنا ووضع اجابات لجميع تساؤولاتهم

4-      جميع منتجاتنا حاصلة على شهادات الجودة العالمية

·         Good Manufacturing Practice – GMP

·         المنظمة الاسلامية للبحوث ومركز المعلومات ICRIC -  شهادة حلال

·         شهادة الأيزو 9001 نظام المواصفة القياسية الدولية

·         شهادة الأيزو 22000  أدارة سلامة الغذاء

 

 

قبل سنة من العمل , كنا نُغطي فقط الدمام والخبر , أما الان وبفضل من الله, مناديبنا منتشرين في المنطقة الشرقية , جدة , الرياض , الخرج , الخفجي , مكة المكرمة , المدينة المنورة 

اما مناطق المملكة المتبقية , يتم شحن جميع الطلبات عن طريق شركات الشحن العالمية والمحليه مثل ARAMEX ,  SMSA Express, FETCHR

 

 

لماذا يلدز؟ ولماذا اطلب من يلدز؟

1-      يتميز كادر يلدز وخاصة فريق خدمة العملاء بمميزات كثيره ولعل من أولها هي تفهم حاجة العميل ومشاكلة وايجاد الحل المناسب بتوجيه للمنتج المطلوب لحل مشكلته أو بالنصح وتقديم الدعم والمساعده المعنويه لتغلبة على مايزعجه في حالة عدم توفر المنتج المطلوب

2-      الاخلاص في العمل والحس بالمسؤولية عند طرح أي منتج جديد في المتجر , ولذلك نحن مسؤولين عن جميع اختياراتنا في المنتجات وغالبا ماتكون نسبة رضاء عميلنا 99% اما نسبة الـ 1% المتبقية, فعادة تكون بسبب سوء استخدام المنتج من قبل العميل او خطأ في طريقة الاستعمال

3-      الحرص على التوصيل السريع وتوفير الطلب خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة في المناطق المتوفر فيها مناديبنا

4-      متابعة العميل وإبقاءه على اطلاع بتزويدة بالعروض المستمرة وعند توفر أي تخفيض أو منتج جديد

5-  خدمة مابعد البيع والحرص منا على تقييد العميل بالارشادات ليصل الى الاستفادة الكاملة من المنتج


 YILDEZ